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Información normativa

1. Consumidor Financiero

1.1 Defensor del Consumidor Financiero

De acuerdo con la Ley 1328 de 2009, el Decreto 2555 de 2010 y la Ley 1480 de 2011, Comiagro S.A. cuenta con la Dra. María Cristina Mejía Sanín como Defensora del Consumidor Financiero, con absoluta independencia de la administración.

Principal
María Cristina Mejía Sanín
Cra. 7A No. 123-49 Of. 602, Bogotá
Tel: 315 328 9603
defensoria@mejiasanin.com

Suplente
Myriam Lizbeth Téllez M. 
Cra. 7A No. 123-49 Of. 602,
Bogotá
Tel: 311 530 4616
defensoria@mejiasanin.com

Horario: lunes a viernes, 9:00 am a 5:00 pm

  • Reglamento de la Defensoría del Consumidor Financiero

1.2 Área de Seguimiento

El Área de Seguimiento de la BMC tramita quejas y denuncias por posibles incumplimientos de las normas del mercado.
PBX: (601) 639 8450
Calle 113 No. 7-45 Torre B Piso 12 Of. 1210, Bogotá D.C.
Correo: seguimiento@bolsamercantil.com.co

  • Formulario en la web de la Bolsa Mercantil

1.3 PQRS

Tus Preguntas, Quejas, Reclamos y Sugerencias son vitales para mejorar continuamente.
Presencial: Manizales · Bogotá D.C.
administrativo@comiagro.com
333 602 5576 · 311 617 3552

1.4 Línea Ética

Espacio confidencial y anónimo para reportar conductas irregulares y proteger nuestra cultura de integridad.
Presencial: Manizales · Bogotá D.C.
lineaetica@comiagro.com

  • Política de Línea Ética Comiagro
2. Transparecia Institucional

2.1 Gobierno Corporativo

  • Código de Buen Gobierno Corporativo Comiagro
  • Código de Ética, Conducta y Régimen Sancionatorio

2.2 Políticas y Manuales

  • Política de Comisiones Comiagro
  • Política de Tratamiento de Datos Comiagro
  • Política de Verificación de Requisitos Habilitantes y Condiciones de Participación
  • Manual del Sistema de Atención al Consumidor Financiero SAC
  • Certificación de Cumplimiento del SARLAFT Comiagro
  • Cartilla de Características Generales del Manual LEO
  • Cartilla de Conflictos de Interés en Trabajo Remoto o Mixto
3. Información Financiera

En virtud del Decreto 089 de 2008 y dado que Comiagro S.A. no se encuentra dentro de los supuestos de excepción del artículo 11.2.4.1.2 del Decreto 2555 de 2010, los siguientes estados financieros no requieren autorización de la Superintendencia Financiera de Colombia.

  • Dictamen del Revisor Fiscal Comiagro 2025
  • Estados Financieros y Notas Comiagro 2025
4. Regulación Bolsa Mercantil de Colombia
  • Reglamento Bolsa Mercantil de Colombia
  • Circular Única de la Bolsa Mercantil de Colombia
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